よくあるご質問

さざなみ館のおもてなし
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お客様からお寄せいただくことが多いご質問をQ&A形式でご紹介しております。
掲載の無いご質問や、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

アクセス・周辺について

最寄り駅から送迎はしてもらえますか?
JR浜松駅より予約制のシャトルバスがございます。 詳しくはアクセスページをご覧ください。
近くにコンビエンスストアとかありますか?
徒歩15分(800m先)にセブンイレブンがございます。
ホテルの周りに観光する場所や遊ぶ場所はありますか?
動物園、フラワーパーク、遊園地、遊覧船などがございます。詳しくは舘山寺観光協会のページをご覧ください。

支払いについて

クレジットカードは使えますか?
ご利用可能です。 以下のものがお利用いただけます。 UFJ、JCB、VISA、UC、DC、ダイナーズ、マスターズ、アメックス
各種割引券や宿泊券(JTBやVISAなどのチケット)は利用できますか?
JTBやVISAなどのチケットは利用できません。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル規定:14名様以下の場合 3日前~前日 宿泊料金の20% 宿泊日当日  宿泊料金の50% 連絡なし   宿泊料金の100%

その他

記念日などで利用する場合にどのようなサービスがありますか?
記念写真のサービス(無料)がございます。ご要望に応じまして、花束やケーキなど(有料)のご用意もさせていただきます詳しくは、電話にてご連絡くださいませ。

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